Titre professionnel
Manager d'établissement marchand
Devenez manager de rayon ou responsable de boutique, 100% en ligne, avec un formateur dédié.
En initial
- De 6 à 12 mois
- 280 h de stage obligatoire
- 3490 €
- France travail, CPF ou Autofinancement
En alternance
- 12 mois
- 7 h de formation par semaine
- 0 € (Pris en charge par l'OPCO)
- Contrat d'apprentissage
3490 €
Cette formation est finançable avec votre compte CPF et France Travail pour les demandeurs d’emploi.
Le métier
Un(e) responsable de boutique pilote le point de vente au quotidien. Il/elle anime l’équipe, organise les plannings, veille à la qualité de l’accueil client, développe le chiffre d’affaires, suit les indicateurs de performance et s’assure que la boutique est toujours prête à vendre (merchandising, stocks, réassort, opérations commerciales). C’est un rôle à la fois terrain, commercial et management, avec un vrai impact direct sur les résultats.
La méthode Mon Campus
Le meilleur du digital… avec un vrai accompagnement humain.
Une plateforme accessible 24/7
Vous retrouvez tout au même endroit : cours, ressources, exercices, dépôts de devoirs, documents administratifs, et vos indicateurs de progression. L’objectif : une expérience fluide, sans perte de temps, accessible quand vous le souhaitez.
Un formateur dédié tout au long du parcours
Vous êtes accompagné(e) par un formateur qui vous guide, répond à vos questions et vous aide à garder le cap. Vous n’êtes pas livré(e) à vous-même : vous avez un référent pédagogique qui connaît votre objectif et votre rythme.
Coaching individuel pour progresser
Des rendez-vous réguliers en visioconférence, pour faire le point, débloquer une difficulté, ajuster votre organisation, et renforcer votre méthode. C’est le format “coach + plan d’action”, pour avancer concrètement.
Un conseiller pédagogique vous accompagne
Il suit votre avancée, vos rendus, vos évaluations et votre progression. Vous bénéficiez d’un cadre clair et de points de suivi pour éviter l’isolement et sécuriser votre montée en compétences jusqu’à la certification.
Le programme de la formation
Le titre professionnel Manager d’établissement marchand se compose de trois activités types (AT), chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation.
Compétences digitales
- Les bases de la bureautique
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Powerpoint
- Les outils collaboratifs
AT1 - Manager l’équipe de son périmètre
- Animer l’équipe de son périmètre
- Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de son périmètre
- Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre
- Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre
AT2 - Développer la dynamique commerciale
- Gérer l’approvisionnement de son périmètre
- Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre
- Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre
AT3 - Contribuer à la performance & rentabilité
- Analyser la performance commerciale de son périmètre
- Analyser la rentabilité de son périmètre
- Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’actions de son périmètre
Passage du titre professionnel
Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 7 h 55 min
Mise en situation professionnelle : 4 h
Tous les candidats passent cette épreuve en même temps, en présence d’un surveillant.
La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas.
L’étude de cas se déroule dans un contexte d’un établissement marchand fictif.
A partir de consignes, le candidat réalise différents travaux en lien avec l’activité « Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l’établissement marchand ».
Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :
– d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires
– d’un dossier numérique comprenant les maquettes préétablies nécessaires
Le candidat effectue ces travaux sur un poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur)
Il imprime ses travaux.
Le jury évalue les travaux du candidat avant l’entretien technique.
Entretien technique : 1 h 30 min
L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle.
Il comporte trois parties :
– Pendant 30 minutes, le candidat prépare la présentation de ses travaux réalisés pendant la mise en situation. La présence du jury n’est pas requise, un surveillant est présent
– Pendant 10 minutes, le candidat présente son travail au jury
– Pendant 50 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.
Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec l’étude de cas de la mise en situation professionnelle
Il comporte trois parties :
– Pendant 30 minutes, le candidat prépare la présentation de ses travaux réalisés pendant la mise en situation. La présence du jury n’est pas requise, un surveillant est présent
– Pendant 10 minutes, le candidat présente son travail au jury
– Pendant 50 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.
Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec l’étude de cas de la mise en situation professionnelle
Questionnement à partir de production(s) : 2 h 10 min
Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique.
En amont de l’épreuve, le candidat réalise :
– un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand »
– un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand »
Le jury prend connaissance des deux documents avant le questionnement.
– Pendant 20 minutes, le candidat présente le diaporama relatif à l’activité «Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand »
– Pendant 40 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec les productions du candidat
– Pendant 25 minutes, le candidat présente le diaporama relatif à l’activité «Manager l’équipe sous sa responsabilité au sein de l’établissement marchand »
– Pendant 45 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec les productions du candidat
En amont de l’épreuve, le candidat réalise :
– un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand »
– un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l’activité « Manager l’équipe de son périmètre au sein de l’établissement marchand »
Le jury prend connaissance des deux documents avant le questionnement.
– Pendant 20 minutes, le candidat présente le diaporama relatif à l’activité «Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l’établissement marchand »
– Pendant 40 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec les productions du candidat
– Pendant 25 minutes, le candidat présente le diaporama relatif à l’activité «Manager l’équipe sous sa responsabilité au sein de l’établissement marchand »
– Pendant 45 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Le jury peut proposer des simulations de cas pratiques en lien avec les productions du candidat
Entretien final : 4 h
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
Centres d’examen :
Validation par bloc
La certification professionnelle est organisée en blocs de compétences. Pour obtenir la certification, vous devez valider l’ensemble de ces blocs. Vous pouvez aussi valider un ou plusieurs blocs séparément : chaque bloc peut être obtenu de manière indépendante.
La certification
Titre professionnel “Manager d’établissement marchand” de niveau 5, enregistré au RNCP sous le numéro 41853 par décision de France Compétences du 03/03/2026, NSF 312m.
Les débouchés
Métiers visés
Manager de rayon – Manager d’espace commercial – Manager de surface de vente – Manager d’univers commercial – Manager de rayon fabrication alimentaire/frais – Manager de rayon non alimentaire ou alimentaire/sec – Responsable/animateur – Responsable de magasin – Gestionnaire de centre de profit – Chef de rayon – Responsable de boutique – Gérant de magasin – Responsable de succursale – Responsable de point de vente – Responsable de département
Secteurs d'activité
Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées – Boutiques – Négoces interentreprises – Commerce à distance – Autre établissement marchand
Equivalences et passerelles
Il n’existe pas d’équivalences ou de passerelles pour ce Titre professionnel.
Poursuites de parcours
Il est possible de poursuivre sur un diplôme ou un titre professionnel de niveau 6 (Bac+3).
Accessibilité handicap
Pour toute information concernant l’accessibilité de la formation aux personnes en situation de handicap, vous pouvez contacter notre équipe à handicap@mon-campus.fr.
