BTS Management commercial opérationnel (MCO)
Classe virtuellei
Suivez votre formation en classe virtuelle, en petits groupes, lors de cours en visioconférence animés par un formateur expert.
BTS Management commercial opérationnel (MCO)
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BTS 100% financé en Apprentissage
des apprenants poursuivent leurs études après le BTS.
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des apprenants sont en emploi salarié 6 mois après leur formation.
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des apprenants recommandent cette formation.
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Modalités
de la formation
Modalités de la formation
Le BTS Management commercial opérationnel vous prépare à occuper un rôle clé au sein d’une unité commerciale. Vous développez des compétences concrètes en relation client, animation de l’offre, gestion opérationnelle et management d’équipe, afin de contribuer à la performance et au développement du point de vente.
Les objectifs
de la formation
Les objectifs de la formation
Programme
de la formation
Programme de la formation
1 Culture générale et expression
- Rédiger avec méthode
- Analyser et synthétiser des documents
- Argumenter de façon claire
- Développer sa culture générale
- Améliorer son expression écrite et orale
2 Langue vivante Anglais
- Comprendre des documents professionnels en anglais
- Rédiger des messages et supports simples
- Échanger à l’oral dans un cadre professionnel
- Présenter une activité ou une situation
- Gagner en aisance dans la communication internationale
3 Culture économique, juridique et managériale
- Découvrir le fonctionnement de l’économie
- Maîtriser les bases du droit en entreprise
- Comprendre les enjeux du management
- Analyser des situations concrètes
- Participer à la prise de décision
4 Développement de la relation client et vente conseil
- Accueillir et conseiller les clients
- Identifier les besoins
- Mener un entretien de vente
- Fidéliser la clientèle
- Exploiter les données clients
- Développer la performance commerciale
5 Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Mettre en valeur l’offre commerciale
- Organiser des actions promotionnelles
- Déployer le merchandising
- Animer un espace de vente physique ou digital
- Adapter l’offre aux attentes des clients
- Contribuer à la visibilité commerciale
6 Gestion opérationnelle
- Suivre les indicateurs d’activité
- Gérer les stocks et les approvisionnements
- Contrôler les performances
- Participer à la gestion budgétaire
- Optimiser l’organisation de l’unité commerciale
- Utiliser les outils de gestion
7 Management de l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe
- Animer et motiver les collaborateurs
- Participer au recrutement et à l’intégration
- Accompagner la montée en compétences
- Évaluer l’activité
- Favoriser la cohésion d’équipe
La méthode Mon Campus
La méthode
Mon Campus
Suivez votre formation en classe virtuelle, en direct avec des formateurs experts, et accédez à l’ensemble de vos ressources pédagogiques sur notre plateforme en ligne.
L’accompagnement
Vous bénéficiez d’un suivi régulier tout au long de votre parcours :
- Formateurs experts : des professionnels animent les cours en direct.
- Petits groupes : des classes de 15 apprenants maximum pour favoriser les échanges.
- Suivi pédagogique : un conseiller dédié vous guide pendant votre formation.
La flexibilité
Formez-vous à distance, selon votre rythme et vos contraintes :
- Cours en direct : suivez tous vos cours en visioconférence animés par un expert.
- Rediffusion : accédez à tout moment aux rediffusions sur notre plateforme en ligne.
- Un cadre rassurant : profitez de la flexibilité du digital avec un vrai accompagnement.
100% en ligne
Toute votre formation est accessible depuis une plateforme :
- Disponible 24h/24 : accédez à vos contenus à tout moment.
- Ressources variées : cours, vidéos, exercices et évaluations réunis au même endroit.
- Accessible partout : sur ordinateur, tablette ou mobile.
Des bonus
Renforcez votre apprentissage et votre employabilité :
- Recherche d'emploi : apprenez à préparer votre insertion professionnelle.
- Bureautique : renforcez votre maîtrise des outils Word, Excel ou PowerPoint.
- Anglais : Gagnez en aisance dans un contexte professionnel.
Questions
Réponses
Quelles sont les conditions d'admission ?
- Avoir au moins 16 ans
- Être titulaire du baccalauréat ou d’une certification professionnelle de niveau 4
- Avoir un ordinateur, muni d’un micro, d'un casque, d'une webcam ainsi qu'une bonne connexion Internet
À qui s'adresse le BTS MCO ?
Le BTS MCO s’adresse aux étudiants qui aiment le commerce, la relation client, la vente, l’animation d’un point de vente et le travail en équipe. Les attendus officiels mettent aussi en avant l’intérêt pour les environnements numériques et digitalisés, l’organisation, l’autonomie et les codes professionnels.
Y a-t-il un stage obligatoire en entreprise ?
En voie initiale, le BTS MCO comprend une période de stage obligatoire en entreprise de 16 semaines, permettant aux apprenants de mettre en pratique les compétences acquises pendant la formation et de se confronter aux réalités du terrain.
Quel est le certificateur du BTS MCO ?
Le BTS MCO est une certification professionnelle enregistrée le 11/12/2023 et délivrée par le ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Il permet d’obtenir un titre RNCP de niveau 5 (Bac+2), reconnu par l’Etat, et atteste de la capacité de l’apprenant à exercer le métier visé. Plus d’informations sur https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38362/
Quels sont les modalités de l'examen ?
Dates d’examen : de mai à juin.
Lieu : dans l’académie de résidence du candidat.
Lieu : dans l’académie de résidence du candidat.
- E1 – Culture générale et expression : écrit (3h)
- E2 – Communication en langue vivante étrangère : écrit (2h)
- E3 – Communication en langue vivante étrangère : oral (20 min)
- E4 – Culture économique, juridique et managériale : écrit (4h)
- E5 – Développement de la relation client et vente conseil : oral (30 min)
- E6 – Animation et dynamisation de l’offre commerciale : oral (30 min)
- E7 – Gestion opérationnelle : écrit (3h)
- E8 – Management de l’équipe commerciale : écrit (2h30)
Le BTS peut-il être validé par blocs de compétences ?
Le BTS MCO est structuré en blocs de compétences. Chaque unité du diplôme correspond à un bloc et à une épreuve.
Lorsqu’un candidat valide une unité avec une note égale ou supérieure à 10/20, il peut obtenir une attestation de bloc de compétences correspondant. Les candidats ayant déjà validé certains blocs peuvent être dispensés des épreuves associées.
Le diplôme complet est obtenu avec une moyenne générale supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves.
Lorsqu’un candidat valide une unité avec une note égale ou supérieure à 10/20, il peut obtenir une attestation de bloc de compétences correspondant. Les candidats ayant déjà validé certains blocs peuvent être dispensés des épreuves associées.
Le diplôme complet est obtenu avec une moyenne générale supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves.
Quelles sont les poursuites d'étude ?
Après un BTS MCO, il est possible de poursuivre vers une licence professionnelle, un bachelor ou d’autres formations en commerce, management, marketing ou gestion.
Tarifs et solutions
de financement
Nos conseillers en formation identifient avec vous la solution la plus adaptée et vous accompagnent de votre inscription jusqu’à la fin de votre parcours.
Tout est inclus :
